นโยบายความเป็นส่วนตัว ktv168 – การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้สามารถให้บริการแพลตฟอร์ม ktv168 ได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากสมาชิก ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลักดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล วันเกิด และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และข้อมูลกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ใช้ในการฝากถอน
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสาร KYC อื่นๆ ที่ทีมงานขอในบางกรณี
• ข้อมูลการสื่อสาร: ประวัติการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต คำถาม และคำร้องเรียนต่างๆ

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: IP address, ชนิดและรุ่นของอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, ประเภทเบราว์เซอร์
• ข้อมูลการใช้งาน: เกมที่เล่น เวลาที่ใช้งาน ประวัติการเดิมพัน และรูปแบบพฤติกรรมในแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคโดยประมาณ (ไม่ใช่ตำแหน่ง GPS แบบแม่นยำ)

ประเภทข้อมูล	ตัวอย่าง	จำเป็นต้องเก็บ
ข้อมูลบัญชี	ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทร	✅ จำเป็น
ข้อมูลการเงิน	เลขบัญชีธนาคาร, PromptPay	✅ จำเป็น
ข้อมูลอุปกรณ์	IP, เบราว์เซอร์, OS	✅ เพื่อความปลอดภัย
ข้อมูลการใช้งาน	ประวัติเกม, เวลาเล่น	⚙️ ปรับปรุงบริการ
คุกกี้	Session, Preference	⚙️ ประสิทธิภาพเว็บ

2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

ktv168 เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกข้อมูลในหน้าสมัครสมาชิกผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกกิจกรรมการเล่นเกม การเดิมพัน และการนำทางบนเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลถูกเก็บทุกครั้งที่มีการฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet หรือโอนธนาคาร
• การติดต่อซัพพอร์ต: บทสนทนาผ่านไลฟ์แชทและอีเมลจะถูกบันทึกเพื่อพัฒนาคุณภาพบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝากถอน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การยืนยันตัวตน: ยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิกตามมาตรฐาน KYC เพื่อความปลอดภัยของทุกฝ่าย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และแก้ไขปัญหาเทคนิค
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการอัปเดตนโยบาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนดและตอบสนองต่อคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

ktv168 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการระบบชำระเงินที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น เซิร์ฟเวอร์คลาวด์และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งมีข้อตกลงปกป้องข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องป้องกันหรือสืบสวนกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือฉ้อโกง

พันธมิตรทุกรายที่ได้รับข้อมูลของคุณจะต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับและใช้ข้อมูลเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

5 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการถูกทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทั้งที่รับส่งและที่จัดเก็บ
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) เพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชีสมาชิก
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลอย่างเข้มงวด มีเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิก
• การทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
• ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจสอบการเข้าถึงระบบตลอด 24 ชั่วโมงด้วยระบบ AI และทีมรักษาความปลอดภัย

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ktv168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้น คุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต้องใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การจำข้อมูล Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้การปรับแต่ง (Preference Cookies): จำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา หน้าที่ชื่นชอบ เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น

คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้การใช้งานบางส่วนของ ktv168 ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

7 สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูล

ในฐานะสมาชิก ktv168 คุณมีสิทธิ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบ: ขอลบข้อมูลส่วนตัว (เท่าที่กฎหมายอนุญาต)
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาด
• สิทธิ์ในการโอนข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถใช้งานได้
• สิทธิ์ในการระงับการใช้: ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางสถานการณ์

8 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

ktv168 เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตลอดระยะเวลาที่คุณยังเป็นสมาชิกและใช้งานบัญชีอยู่ หลังจากที่บัญชีถูกปิดหรือไม่ได้ใช้งาน เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนตามระยะเวลาดังนี้:

• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลบัญชีและการสื่อสารจะถูกเก็บไว้ 2 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด
• ข้อมูลการใช้งานและบันทึก Session จะถูกลบภายใน 90 วัน
• เมื่อหมดระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ktv168 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติ กฎระเบียบ หรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะ:

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสาร
• แจ้งสมาชิกผ่านระบบแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มก่อนมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 7 วัน
• สำหรับการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่กระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิก เราจะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลด้วย

10 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อทีมงาน ktv168 ได้ตลอดเวลา: